Hulpkracht Binnendienst Sligro BS Drachten

Dit ga je doen

Als hulpkracht binnendienst werk je mee aan het volgen van de order en het informeren van klanten over hun bestellingen m.b.t. eventuele afwijkingen zodat een correcte en tijdige leveringen van door klanten bestelde goederen kan worden gerealiseerd. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor klanten.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:
1. Orderbegeleiding van klant naar logistiek
• Dagelijkse mail afhandelen naar of van klanten en intern naar collega’s
• Verwerken van niet elektronische bestellingen door klanten tot order
• Afhandelen van inkomende gesprekken en oplossen van mogelijke klachten van klanten
• Treed op als aanspreekpunt voor klanten

2. Registreren van telefonische meldingen
• Het correct registreren van meldingen van klanten opdat de betreffende zaken adequaat kunnen worden opgelost
• Registreren van telefonische meldingen door klanten betreffende afwijkingen.

3. Informeren van klanten
• Het op een correcte wijze te woord staan van klanten en behandelen van vragen ter waarborging van de klantvriendelijkheid
• Het informeren van klanten over wijzigingen inzake levering van bepaalde producten en de voorraad van producten

Dit verwachten wij van jou

Wij zoeken kandidaten met MBO werk en denkniveau. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om belangentegenstellingen op overtuigende wijze te kunnen overbruggen. Daarnaast ben je oplossingsgericht, zelfstandig, klantgericht en commercieel.

Je beschikt over de volgende competenties: resultaatgerichtheid, klantgericht samenwerken, initiatief nemen, mondeling communiceren, commercieel handelen en plannen en organiseren.

Interesse?

Heb je interesse in deze uitdagende job? Dan kan je direct contact opnemen met de afdelingsmanager Binnendienst van de Sligro Bezorgservice Drachten, Klaas Jan Jongstra via email

Over ons

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste retailer voor de Nederlandse horeca.

Meer weten over Sligro?

Will je meer weten over Sligro Food Group? Kijk dan hier.

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies