End User Compute Coördinator

Functie

Groots in genieten en passie voor de producten. Sligro Food Group staat bekend als liefhebber van een goede keuken en dat zie je terug in de kwaliteit van de producten. Als Incident en Change Coördinator ben jij voor de interne organisatie de service gerichte spil binnen het operationele speelveld van End User Computing.
Sligro Food Group is in Nederland marktleider in Foodservice. 5000 collega’s werken iedere dag aan het verbeteren van de 60.000 verschillende producten en diensten die de organisatie levert over 50 vestigingen en 8 distributie centra. We willen onze positie internationaal verstevigen en daarnaast digitaal flink groeien.

Je taken:

  • Als Incident en Change Coördinator zorg jij er samen met een team van jonge collega’s voor dat onze interne medewerkers uitstekend gefaciliteerd worden in alle End User Computing gerelateerde diensten. De 1e lijn vragen worden behandeld door de Service Desk. Voor alle 2e en 3e lijn vragen en incidenten komen jij en je teamleden in beeld om die zo goed en snel mogelijk op te lossen. Jullie  hebben daarbij service gerichtheid hoog in het vaandel en doen er alles aan om je klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
  • Uitdagend is dat we bezig zijn met een migratie naar de moderne cloud werkplek waardoor je aan de ene kant bezig bent in een bestaand environment terwijl je aan de andere kant met de inrichting in de nieuwe environment bezig gaat houden. In die context vervul jij een sleutelrol. Je bepaalt wat prioriteit heeft voor het team. Je maakt de planning. Je structureert en organiseert de operationele werkzaamheden voor het team. Zodat zij de juiste dingen op het juiste moment doen.
  • Anderzijds heb je ook een belangrijke rol in het operationeel managen van de afspraken met leveranciers. Je schakelt met  de externe partijen die diensten aan EUC leveren. Je zorgt dat die processen goed verlopen en dat diensten goed worden geleverd. Je ziet er ook op toe dat de gemaakte afspraken worden nagekomen en waar nodig stuur je ook operationeel bij.
  • Ook onderzoek je mogelijkheden om verder te standaardiseren en de efficiency te verbeteren, waarbij je je bevindingen documenteert. Daarnaast heb je ook afstemming met de Service Delivery Manager om de dienstverlenging verder te verbeteren en uit te breiden.  

Functie-eisen

Wij vragen:

  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Een opleiding ICT Technisch of Bedrijfskunde;
  • Minimaal 6 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
  • Ervaring in het plannen en organiseren van teamactiviteiten;
  • Kennis van service management: ITIL V3 + V4 Foundation;
  • Kennis en ervaring op het gebied van Microsoft MCSA Windows 10, Microsoft MTA IT Infrastructuur (Cloud) en Microsoft MTA Infrastructuur (Productivity);
  • Een goede teamspeler met overtuigingskracht;
  • Professionele kennis van zowel de Nederlandse en Engelse taal.

Daarnaast beschik je over:

  • Een dienstverlenende mindset;
  • Goede interpersoonlijke skills met een focus op teamwork;
  • Coachende kwaliteiten;
  • Daadkracht en resultaatgericht;
  • Stress bestendig;
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Wij bieden:

  • Een inspirerende en afwisselende werkomgeving;
  • Een marktconform salaris;
  • Toegang tot de Sligro Academy waar diverse ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden worden in de vorm van trainingen of (online) workshops;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=38,75uur per week);
  • Korting bij Sligro.

Contactinformatie

Solliciteren op deze brede en uitdagende functie binnen een organisatie die volop in beweging is kan via de sollicitatiebutton. Heb je vragen, neem dan gerust contact op met Monique Wijnen of Marjan van Grinsven via 0413-343500.

Wij hebben voor deze rol onze wervingskanalen zorgvuldig gekozen en verzoeken recruitment bureaus om ons niet te contacten. 

Bedrijfsinformatie

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte backoffice organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig. Kijk hier voor meer informatie over Sligro Food Group.

Jouw recruiter

Monique Wijnen

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies