Medewerker Customer Care (29-36 uur per week)

Functie

Vergeet wat je denkt te weten over klantcontact en klantenservice. Als je gaat werken als Customer Care medewerker bij Sligro Food Group, doe je het toch allemaal anders! Waarom? Omdat jij in deze veelzijdige rol de aangewezen persoon bent om klantvragen op de juiste wijze af te wikkelen. Heb jij een scherp probleemoplossend vermogen, zie jij snel verbanden en bewaar jij het overzicht bij alledaagse en complexe vraagstukken? Kom ons team in Breda dan versterken als medewerker Customer Care!

Bij Sligro zijn wij Groots in genieten, wij zijn dé partner voor de foodprofessional. Met 51 regionale zelfbedieningsgroothandels, 8 bezorggroothandels, 2 sterke franchiseformules en een scherp geprijsd assortiment van ruim 75.000 artikelen zijn wij een dynamisch bedrijf dat altijd in ontwikkeling is.

Op onze nieuwe locatie in Breda zit het Customer Care team van Sligro Food Group. Wij hebben een passie voor food, zijn gezond eigenwijs en hebben de klant altijd op 1 staan.

Zo ziet jouw dag eruit:

  • Vanuit het gehele land komen er klantvragen binnen in ons systeem. Vanuit hier pak jij de vraag op en bepaal jij wat er nodig is om tot de beste oplossing voor de klant te komen.
  • Je schakelt met leveranciers, interne afdelingen en natuurlijk de klant;
  • Je gaat gestructureerd te werk en noteert hierbij jouw acties in ons systeem;
  • Telefonisch en via e-mail voorzie jij de klant van een gepaste terugkoppeling;
  • Doordat jij verbanden ziet kan je tijdig signaleren waar procesverbetering gewenst is.

“Samen met mijn collega’s heb ik de kans om de afdeling binnen de organisatie zo sterk mogelijk neer te zetten. Ik ben werkzaam in Breda, maar voer de werkzaamheden uit voor de bezorgvestigingen en klanten uit het hele land!”

Functie-eisen

Dit is wat wij in jou zoeken:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie/horeca/toerisme;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk,
  • Je vindt het leuk om in een case te duiken en bent niet bang om de telefoon te pakken om zo de onderste steen boven te krijgen.
  • Je bent analytisch en hebt oog voor detail;
  • Je bent een zelfstandige teamplayer die weet waar de prioriteiten liggen.
     

Wij bieden:

  • Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
  • Een acht maanden-contract, met uitzicht op vast dienstverband;
  • Een 29- tot 36-urige werkweek van maandag tot en met vrijdag en incidenteel op zaterdag;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
  • Sligro Academy;
  • Korting bij Sligro.

Contactinformatie

Geïnteresseerd? Solliciteren kan via de sollicitatiebutton! Bij vragen kun je contact opnemen met Recruiter Anke Anemaet via 0413 37 09 29

Bedrijfsinformatie

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte backoffice organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig. 

Jouw recruiter

Anke Anemaet

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies