Medewerker Customer Care Sligro Bezorgservice Breda

Functie

Heb jij ruime ervaring op het gebied van klantcontact en ben jij op zoek naar de volgende stap in jouw carrière? Is "nee" voor jou geen optie en wil jij zaken tot de bodem oplossen? Ben jij communicatief vaardig en op korte termijn fulltime beschikbaar? Dan hebben wij dé baan waar jij jouw tanden in kunt gaan zetten, namelijk Medewerker Customer Care!

Hier kan jij aan de slag gaan:
Op onze nieuwe locatie in Breda zit het Customer Care team van Sligro Food Group die dagelijks het eerste aanspreekpunt is voor klanten wanneer zij klachten hebben. Dit gebeurt zowel telefonisch, als per e-mail of social media. Doordat iedere klant een andere behoefte heeft en andere vragen heeft, zal geen enkele dag hetzelfde zijn. Kortom, een baan die dynamisch & uitdagend is en die voldoening geeft aan het einde van de dag!

Jouw taken als medewerker Customer Care:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant voor klachten, met als doel om de klant naar maximale tevredenheid te helpen binnen de gestelde normen;
  • Je handelt zelfstandig klachten van klanten af waarvoor standaardprocessen en protocollen zijn;
  • Je overlegt binnen het team casussen en bespreekt de prioriteiten;
  • Je verstrekt informatie naar klanten over de klachten en zorgt uiteindelijk voor een passende oplossing.

Werktijden:
Het betreft een fulltime functie (36uur per week), waarbij je werkt van maandag t/m zaterdag.

Over de vestiging:
In juni dit jaar hebben wij onze nieuwe bezorgservice vestiging geopend in Breda op het bestaande bedrijventerrein Waterdonken-Waterakkers. Hier zal jij samen met jouw collega's aan het werk gaan om onze klanten tevreden te houden.

Functie-eisen

Wij vragen:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie of commercie;
  • Relevante commerciële werkervaring;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.

Jouw capaciteiten:
Jij bent iemand die van aanpakken weet en het leuk vindt om met onze klanten samen te werken. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je denkt graag mee.

Wij bieden:
- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
- Een acht maanden-contract, met uitzicht op vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
- Sligro Academy;
- Korting bij Sligro.

Contactinformatie

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Vragen, suggesties of tips zijn natuurlijk altijd welkom. Schroom daarom dan ook niet om contact op te nemen met jouw Recruiter Anke Anemaet bereikbaar op telefoonnummer 06-11758503.

Bedrijfsinformatie

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte backoffice organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig. Kijk hier voor meer informatie over Sligro Food Group.

Jouw recruiter

Anke Anemaet

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies