Medewerker Customer service afdeling Telesales

Functie

Headset op, en daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! Als Medewerker Telesales sta je dagelijks klaar voor onze horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Via telefoon en mail bedenk je oplossingen voor de meest uiteenlopende vragen. Veelzijdigheid en schakelen zijn dan ook belangrijke kernwoorden in deze functie. Als Medewerker Telesales ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en draag je dus direct bij aan ons succes!

Jouw taken als medewerker Telesales:

  • Klanten begeleiden bij vragen over het order- en leveringsproces;
  • Aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
  • Het proactief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben.

Jouw verantwoordelijkheden als medewerker Telesales:

  • Aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
  • Het proactief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben.

Over de vestiging:
Je gaat werken in de bezorgservice vestiging van Sligro. Onze klanten moeten natuurlijk op ons kunnen rekenen. Daarom gaan we als team doelgericht aan het werk en vind je bij een bezorgservice vestiging echte aanpakkers. We zijn trots op onze kanjers en dat maken we graag zichtbaar. Jaarlijks zijn er prijzen voor de bezorgservice vestigingen die het beste hebben gepresteerd. Samen gewerkt is samen gewonnen!

Functie-eisen

Wij vragen:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie of commercie;
  • Relevante commerciële werkervaring;
  • Een achtergrond in de horeca;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.

Jouw capaciteiten:
Jij bent iemand die van aanpakken weet en het leuk vindt om met onze klanten samen te werken. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je denkt graag mee.

Werktijden:
Het betreft een fulltime functie (=36 uur per week). Je bent werkzaam van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 16.45 uur.

Wij bieden:
- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
- Sligro Academy;
- Korting bij Sligro.

Contactinformatie

Geïnteresseerd? Solliciteren kan via de sollicitatiebutton! Bij vragen kun je contact opnemen met Recruiter Anke Anemaet via 0413 37 09 29.

Bedrijfsinformatie

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste retailer voor de Nederlandse horeca.

Meer weten over Sligro?

Will je meer weten over Sligro Food Group? Kijk dan hier.

Jouw recruiter

Anke Anemaet

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies